अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

उत्तर: आवर्ती बिलिंग केवल तभी सक्षम होती है जब आपके पास फ़ाइल में क्रेडिट या डेबिट कार्ड हो - बस क्रेडिट कार्ड पृष्ठ ब्राउज़ करें यहाँ और आवर्ती बिलिंग को अक्षम करने के लिए इसे हटा दें।

उत्तर: हाँ, हम करते हैं, पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग 2048 से ऊपर के पोर्ट तक सीमित है और सुरंग प्रकार ओपनवीपीएन, वायरगार्ड और ओपनकनेक्ट के माध्यम से समर्थित है।

उत्तर: हाँ, TorGuard उपयोगकर्ताओं को उद्योग में सबसे लाभदायक सहबद्ध कार्यक्रमों में से एक प्रदान करता है, जिसमें संदर्भित सभी बिक्री पर 30% आवर्ती कमीशन दर होती है। यदि आप एक ब्लॉग, होस्टिंग कंपनी चलाते हैं, या आपके कुछ दोस्त हैं जो साइन अप करना चाहते हैं तो यह अतिरिक्त नकदी कमाने का एक शानदार तरीका है। अधिक जानकारी के लिए आज ही संबद्ध/पुनर्विक्रेता विभाग से संपर्क करें या हमारी वेबसाइट पर जाएँ वीपीएन सहबद्ध पृष्ठ।

उत्तर: TorGuard वर्तमान में कई भुगतान विकल्प प्रदान करता है। हम सभी प्रकार के क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, वीज़ा, एमेक्स, मास्टरकार्ड, डिस्कवर, बिटकॉइन और अन्य क्रिप्टोकरेंसी (कॉइनपेमेंट्स के माध्यम से), बीटीसी और एलटीसी को अपने स्वयं के बीटीसीपे नोड के माध्यम से, पैडल और गिफ्ट कार्ड के माध्यम से पेपैल और पेमेंटवॉल के माध्यम से अन्य भुगतान विकल्प स्वीकार करते हैं। और पेगार्डन।

उत्तर: हम दुनिया भर में प्रत्येक स्थान पर कई समापन बिंदुओं के साथ कई स्थान पेश करते हैं, कृपया नीचे देखें:

देश-शहर ऑस्ट्रेलिया: सिडनी ऑटो: वियना बीईएल: ब्रुसेल्स बीजीआर: सोफिया बीआरए: साओ पाउलो कैन: टोरंटो कैन: वैंकूवर सीएचई: ज्यूरिख सीएचएल: सी वाइन सीजेडई: प्राग डीईयू: फ्रैंकफर्ट डीएनके: कोपेनहेगन ईजीवाई: काहिरा (वर्चुअल) ईएसपी: मैड्रिड फिन: हेलसिंकी फ्रॉम: पेरिस जीबीआर: लंदन जीबीआर: मैनचेस्टर जीआरसी: एथेंस (वर्चुअल) एचकेजी: हांगकांग हन: बुडापेस्ट आईडीएन: जकार्ता आईएनडी: बेंगलुरु आईएनडी: मुंबई आईआरएल: डबलिन आईएसएल: रेकजाविक आईएसआर: तेल अवीव आईएसआर: जेरूसलम आईटीए: मिलान जेपीएन :टोक्यो कोर: कोरिया लक्स: लक्ज़मबर्ग एमडीए: चिसीनाउ एमईएक्स: मेक्सिको सिटी (वर्चुअल) एनएलडी: एम्स्टर्डम एनओआर: ओस्लो एनजेडएल: ऑकलैंड पीओएल: वारसॉ पीआरटी: लिस्बन रोम: बुखारेस्ट एसजीपी: सिंगापुर एसवीके: ब्रातिस्लावा एसडब्ल्यूई: स्टॉकहोम टीएचए: बैंकॉक यूएई: दुबई यूकेआर: क्रेमेनचुक यूएसए: अटलांटा यूएसए: शिकागो यूएसए: डलास यूएसए: लास वेगास यूएसए: लॉस एंजिल्स यूएसए: मियामी यूएसए: न्यू जर्सी यूएसए: न्यूयॉर्क यूएसए: सिएटल यूएसए: साल्ट लेक सिटी

उत्तर:
1) अपने ग्राहक क्षेत्र में लॉगिन करें और शीर्ष मेनू में सेवाएँ -> मेरी सेवाएँ पर क्लिक करें
2) अपनी सेवा के आगे -> प्रबंधित करें -> प्रत्येक सेवा के लिए रद्दीकरण का अनुरोध पर क्लिक करें। यदि सेवा पहले से ही निलंबित है तो यह लिंक दिखाई नहीं देगा।
3) किसी भी आवर्ती भुगतान को रद्द करें, यहां अपने खाते से अपने क्रेडिट कार्ड का विवरण हटाएं https://torguard.net/clientarea.php?action=creditcard

यदि यह 7 दिनों के भीतर किया जाता है तो आपको धनवापसी प्राप्त करने के लिए एक सहायता टिकट जमा करना होगा। यदि आपकी कोई समस्या है तो हम किसी न किसी तरीके से उन्हें हल करने में हमेशा मदद कर सकते हैं, बस हमें उनके बारे में बताएं यहाँ .

उत्तर: लॉगिन करें और सुनिश्चित करें कि आपकी सेवा की स्थिति सेवाओं के तहत समाप्त या निलंबित नहीं की गई है >> मेरी सेवाएं, यदि नहीं, तो ब्राउज़ करें क्रेडेंशियल प्रबंधित करें अपना उपयोगकर्ता नाम देखने और अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए पेज, यदि वे काम नहीं करते हैं तो हमारे समर्थन डेस्क से संपर्क करें। कृपया याद रखें कि एक बार रीसेट होने पर आपकी सेवा का विवरण आपके बिलिंग लॉगिन विवरण से अलग हो जाएगा।

उत्तर: अधिकांश समय आपको अपना समर्पित आईपी मिनटों में प्राप्त हो जाएगा, कभी-कभी आपको सबमिट करने की आवश्यकता हो सकती है समर्थन टिकट उसे असाइन करने के लिए.

उत्तर: हाँ, आप किसी भी समय अपना आईपी बदल सकते हैं, हालाँकि हम आपका आईपी बदलने के लिए 5 USD का स्विचिंग शुल्क लेते हैं, यह अनिवार्य है, ऐसा करने के लिए हमसे संपर्क करें सहायता डेस्क यह बताते हुए कि आप अपना आईपी बदलना चाहते हैं और आप जो नया स्थान चाहते हैं - हम स्विच के लिए एक चालान जारी करेंगे।

उत्तर: कृपया अपने समर्पित आईपी का उपयोग करने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन के लिए हमारे सहायता केंद्र की जाँच करें: https://torguard.net/support/

उत्तर: कई टीजी ग्राहक कई अलग-अलग सेवाओं के लिए हमारे समर्पित आईपी या साझा आईपी का उपयोग करते हैं - टोरगार्ड का इस पर कोई नियंत्रण नहीं है कि कौन सी बाहरी सेवाएं हमारी आईपी रेंज को अवरुद्ध करती हैं, यदि किसी कारण से आपकी सेवा ने काम करना बंद कर दिया है या यह स्पष्ट है कि आपके आईपी को एक होने के रूप में चिह्नित किया गया था प्रॉक्सी या वीपीएन में आप 5 यूएसडी के लिए बदलाव का अनुरोध कर सकते हैं, यदि आप स्ट्रीमिंग आईपी पर हैं तो हम ज्यादातर उसे मुफ्त में बदल देंगे यदि सेवा समर्थित है।

उत्तर: इसका सबसे आम कारण डीएनएस है, कृपया गाइड का पालन करें यहाँ .

उत्तर: डिस्कनेक्ट और स्थिरता संबंधी समस्याएं ज्यादातर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के कारण होती हैं, कृपया इस गाइड का पालन करें यहाँ सबसे सामान्य कारणों को हल करने में आपकी सहायता के लिए।

उत्तर: बस टोरगार्ड वीपीएन से कनेक्ट करें और निम्नलिखित आईपी पेज ब्राउज़ करें यहाँ और सुनिश्चित करें कि आप वीपीएन आईपी को टीजी सॉफ्टवेयर में प्रदर्शित के रूप में देखें और इसके आगे (संरक्षित) के रूप में दिखना चाहिए।

उत्तर: हाँ, आप कर सकते हैं - इन दोनों को एक साथ काम करना चाहिए, यदि आप वीपीएन के माध्यम से पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग का उपयोग कर रहे हैं तो आपको केवल वीपीएन का उपयोग करने की आवश्यकता है।

उत्तर: TorGuard सभी के लिए गोपनीयता समाधान प्रदान करता है। हमारा सबसे लोकप्रिय पैकेज, अनाम वीपीएन सेवा, उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो अधिकतम सुरक्षा पसंद करते हैं और वीपीएन के माध्यम से सभी ट्रैफ़िक को टनल करना चाहते हैं। इसमें सभी एप्लिकेशन, अपलोड, डाउनलोड और बाकी सब कुछ शामिल है जो आपके पीसी या डिवाइस से इंटरनेट तक पहुंच प्राप्त करेगा। अनाम टोरेंट प्रॉक्सी, उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो केवल टोरेंट क्लाइंट ट्रैफ़िक या वेब ब्राउज़र ट्रैफ़िक को अज्ञात करना पसंद करते हैं। यह सेवा सभी लोकप्रिय टोरेंट क्लाइंट्स पर काम करती है - यूटोरेंट, बिटटोरेंट, डेल्यूज, वुज़ और बहुत कुछ... टोरगार्ड अनाम ईमेल सेवाएँ किसी भी वेब ब्राउज़र से ओपनपीजीपी एन्क्रिप्शन की पेशकश करती हैं। दुनिया में कहीं भी किसी भी अन्य ओपनपीजीपी-संगत ईमेल उपयोगकर्ता के साथ पूर्ण सुरक्षा में संचार करने के लिए हमारी अनाम ईमेल सेवा का उपयोग करें। ऐसी कोई ज्ञात विधि नहीं है जो किसी व्यक्ति या समूह को ओपनपीजीपी के एन्क्रिप्शन को तोड़ने की अनुमति दे सके। क्रिप्टोग्राफ़िक या कम्प्यूटेशनल माध्यमों से। वेबमेल एन्क्रिप्शन आपको ओपनपीजीपी एन्क्रिप्शन के साथ अपना ईमेल छोड़ने से पहले किसी संदेश को विशिष्ट रूप से एन्क्रिप्ट करने की शक्ति देता है।

उत्तर: खाता सक्रियण तत्काल है! जैसे ही हमारा भुगतान प्रोसेसर भुगतान को मंजूरी देता है, आपको एक सक्रियण ईमेल ईमेल किया जाएगा जिसमें उठने और चलने के बारे में संपूर्ण निर्देश होंगे। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो याद रखें, हमारी लाइव चैट और सहायता डेस्क हमेशा मदद के लिए तैयार है।

उत्तर: हां, आप कर सकते हैं, हम एसएसएल आधारित पोर्ट का उपयोग करने की सलाह देते हैं - दुरुपयोग को रोकने के लिए हम आउटगोइंग एसएमटीपी पोर्ट 25 को ब्लॉक करते हैं।

उत्तर: बिल्कुल नहीं - न कभी होगा और न कभी होगा!

उत्तर: गहरी सांस लें। सेटअप वास्तव में बहुत सरल है. हम व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ समर्थन पर गर्व करते हैं और आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या में आपकी सहायता के लिए यहां हैं। यदि आपको अपना उत्तर हमारे नॉलेजबेस या क्विक में नहीं मिल रहा है सेटअप गाइड तो कृपया हर तरह से हमसे संपर्क करें सहायता डेस्क. हम एक टीमव्यूअर बना सकते हैं और आपकी ज़रूरत की किसी भी चीज़ को दूरस्थ रूप से सेटअप कर सकते हैं या टिकट या ईमेल के माध्यम से चरण दर चरण आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं।

उत्तर: आपको मानक सेवा पर x8 एक साथ कनेक्शन और प्रो सेवा पर x12 मुफ्त मिलता है, इसका मतलब है कि आप एक ही समय में एक साथ 8 या 12 डिवाइस/पीसी का उपयोग कर सकते हैं।

उत्तर: यदि किसी भी कारण से आप पहले 7 दिनों के भीतर अपनी सेवा से खुश नहीं हैं तो हम 100% रिफंड जारी करेंगे - कृपया उन उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखें जो "ताज़ा" समर्पित आईपी का ऑर्डर करते हैं, एक बार असाइन किए जाने के बाद ये वापसी योग्य नहीं हैं, हम समर्पित आईपी के लिए भुगतान काट लिया जाएगा और यदि आपको पहले से ही एक नया आईपी सौंपा गया है तो सेवा भुगतान वापस कर दिया जाएगा।

आपको अपने टीजी खाते में लॉग इन करके और उसके माध्यम से रद्द करके सही रद्दीकरण प्रक्रिया का भी पालन करना होगा मेरी सेवाएँ >> विवरण देखें >> प्रबंधन गतिविधियाँ >> रद्द करने का अनुरोध . सदस्यता के माध्यम से किया गया कोई भी आवर्ती भुगतान जिसे आप रद्द करने में विफल रहते हैं, वह भी गैर-वापसी योग्य है।

उत्तर: हम जो कहते हैं उसका मतलब है, हम आपकी गोपनीयता को बरकरार रखने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, चाहे कुछ भी हो! हम अपनी सभी सेवाओं के लिए शीर्ष स्तर का समर्थन और उपयोग में आसान सॉफ़्टवेयर भी प्रदान करते हैं - आपकी संतुष्टि और पूर्ण गोपनीयता हमारा लक्ष्य है। हम अपनी नेटवर्क सेवाओं की गुणवत्ता, गति और सुरक्षा को स्वयं बोलने देते हैं। यह कोई रहस्य नहीं है कि टोरगार्ड बाज़ार में सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करता है और हम आपको यह साबित करने के लिए अपनी प्रतिष्ठा दांव पर लगाने को तैयार हैं। इसके लिए हमारी बात पर विश्वास न करें, इसे स्वयं परखें।

उत्तर: हम अपने नेटवर्क या उसके उपयोगकर्ताओं के संबंध में किसी के साथ कोई जानकारी साझा नहीं करते हैं और किसी तीसरे पक्ष के साथ संचार करने पर भी विचार नहीं करेंगे जब तक कि उन्होंने पहले हमारे कानूनी अधिकार क्षेत्र के भीतर पर्याप्त प्रतिनिधित्व प्राप्त नहीं कर लिया हो। केवल आधिकारिक अदालत द्वारा आदेशित फैसले की स्थिति में ही हमें खाली हार्ड ड्राइव सौंपने के लिए मजबूर किया जाएगा। एक ऑपरेटिंग सिस्टम के अलावा सौंपने के लिए कुछ भी नहीं है। (कोई लॉग नहीं)

उत्तर: हमारा बिलिंग क्षेत्र और वीपीएन/प्रॉक्सी नेटवर्क पूरी तरह से अलग सिस्टम हैं। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि हमारे ग्राहकों के खातों की गोपनीयता और प्रतिभूतियाँ हर समय बरकरार रहें। हमारा बैकएंड आपको केवल एक यादृच्छिक हैश के रूप में देखेगा, कुछ भी आपको बिलिंग या हमारे सर्वर से नहीं जोड़ सकता है।

उत्तर: बैंडविड्थ और गति किसी भी तरह से सीमित नहीं हैं, हम थ्रॉटल नहीं करते हैं। हमारे सभी सर्वर या तो 1 जीबीपीएस या 10 जीबीपीएस पोर्ट स्पीड की सुविधा देते हैं, इसलिए आपके कनेक्शन की गति के आधार पर डीएल दरें 5 एमबी - 100 एमबी तक भिन्न हो सकती हैं, यदि आपकी गति धीमी है तो डिबगिंग गति के मुद्दों पर कई चर काम में आते हैं। टिकट जमा करें हमारे सहायता डेस्क पर, हम आम तौर पर आपकी किसी भी गति संबंधी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।

हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप हमारे टोरगार्ड क्लाइंट या मोबाइल ऐप्स के माध्यम से कनेक्ट हों और "टनलटाइप" वायरगार्ड का उपयोग करें - यह आपको सर्वोत्तम गति प्रदान करेगा और ज्यादातर मामलों में बिना किसी समस्या के आपकी लाइन गति को अधिकतम करेगा।